Bargeld abheben geht nicht für Kunden von Direktbanken – warum?

von Frank Ludwig aus Freital

Frank Ludwig

Meine Erfahrungen mit dem „Überall kostenlos Bargeld abheben“ des DKB Girokontos gehen leider nach 2 ½ Jahren vollster Zufriedenheit bei der DKB etwas in die negative Richtung, denn ich bekomme bei Sparkassen und einigen anderen Banken kein Geld mehr ausgezahlt.

Werbeslogan stimmt nicht mehr

Der Werbeslogan – weltweit mit der Visa Card an allen Geldautomaten Bares abzuheben – stimmt nicht mehr und ist irreführend. Die DKB war eines der ersten Kreditinstitute in Deutschland, die mit der Visakarte eine kostenlose Bargeldbeschaffung – egal wo und an welchen Ort – anbot. Da dieses Konto auch einen über den marktüblichen Zinssatz anbot, habe ich mich nach reichlichen Überlegungen im Frühjahr 2006 für das Konto DKB Cash mit Visakarte entschieden.

Die Zinsen werden monatlich gut geschrieben, was den Effektivzinssatz zusätzlich nach oben bringt.

Bargeld abheben ging doch noch letztes Jahr

Im Sommer 2007 bekam ich am Sparkassenautomat in Schliersee/Oberbayern noch anstandslos 1.000 Euro. Im Juli 2008 spuckte der Automat am Spitzingsee nur noch 500 Euro und jetzt bekam ich vor einigen Tagen bei uns in Sachsen nichts mehr. Visa-Karten sind für diese Automaten gesperrt. Auch den Kunden der ING-DiBa und Comdirekt soll es ebenso ergehen. Sollten die Sparkassen die Sperrungen aufrechterhalten, wovon ich ausgehe, schließen die betroffenen Banken gerichtliche Schritte gegen die Automatensperrungen nicht aus.

Anfrage bei der Direktbank

Auf meine Anfrage antwortete mir die DKB: „Es handelt sich hierbei um eine Sperre für Kreditkarten von Direktbanken einiger Sparkassen und Volksbanken. Wir versuchen derzeit zusammen mit VISA, dieses Problem schnellstmöglich zu beheben. Wir können Ihnen versichern, dass der geschilderte Sachverhalt sich bereits mit höchster Priorität in Klärung befindet. Für die Übergangszeit möchten wir Ihnen empfehlen, Ihr Bargeld mit der DKB-VISA-Card an Geldautomaten anderer Geldinstitute abzuheben.“

Mittlerweile ist es bereits mein viertes online verwaltetes Konto und ich bin erneut bereit das Konto zu wechseln, da ich mit dem stehen gebliebenen Zinssatz von 3,8 % nicht mehr voll zufrieden bin. Andere Banken und Institute bieten jetzt wesentlich bessere Konditionen. Die Angebote von Termingeld lehne ich ab, da ich finanziell beweglich sein möchte.

Im Ausland ist Bargeld abheben kein Problem

Positiv blieb zu erwähnen, dass ich in Europa (Österreich, Mallorca, Teneriffa und Kreta) mit der Visa-Card bis auf wenige Banken immer kostenfrei und bis zur vollen verfügbaren Höhe Bargeld abheben konnte. Auch die internen Überweisungen vom Cash- zum Visakonto und umgekehrt werden dank neuer Software schnell ausgeführt. Bildmaterial: Frank Ludwig